Kebijakan Pembatalan

1. Tidak ada pengembalian dana

Booking dan pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat direfund. Pastikan tanggal, jam, dan durasi sudah benar sebelum membayar. Aplikasi menampilkan ringkasan pesanan sebelum kamu membayar.

2. Membatalkan booking

• Kamu dapat membatalkan booking dari halaman booking-mu agar meja terbuka untuk orang lain.
• Pembatalan tidak mengembalikan pembayaran yang sudah dilakukan.
• Bila venue yang membatalkan (misalnya meja bermasalah), staf akan menghubungimu untuk mencari solusi.

3. Pembayaran belum selesai

Pesanan yang belum dibayar ditahan sementara. Jika batas waktu pembayaran lewat, pesanan kedaluwarsa otomatis dan mejanya dilepas. Kamu bisa memesan lagi bila jam itu masih kosong.

4. Terlambat atau tidak hadir

Meja dipakai sesuai jam reservasi. Terlambat tidak memperpanjang sesi, dan tidak hadir tidak menghasilkan pengembalian dana.

5. Event

Tiket event yang sudah dibayar tidak dapat direfund. Bila event dibatalkan oleh penyelenggara, staf akan memberi tahu langkah selanjutnya.

6. Keluar dari Main Bareng

Pemain yang keluar dari ajakan membuka kursinya kembali untuk orang lain. Pengaturan biaya antar pemain adalah urusan mereka sendiri.

7. Masalah dengan pesananmu

Bila ada pembayaran ganda atau pesanan yang tidak sesuai karena kesalahan sistem, hubungi staf di lokasi dengan bukti pembayaranmu agar kami periksa.