Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

Tree Tiles adalah tempat bermain mahjong dengan meja otomatis. Aplikasi ini dipakai untuk memesan meja, membeli makanan dan minuman, mendaftar event, dan mencari teman bermain. Dengan membuat akun atau memakai aplikasi, kamu menyetujui syarat ini.

Mahjong di sini hanya untuk rekreasi. Segala bentuk taruhan atau perjudian dilarang.

2. Akun

• Kamu harus memberi data yang benar: nama, email, dan nomor telepon yang aktif.
• Jaga kerahasiaan password dan kode verifikasi. Semua aktivitas dari akunmu menjadi tanggung jawabmu.
• Kami dapat membatasi atau menutup akun yang melanggar syarat, berbuat curang, atau menyalahgunakan aplikasi.
• Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja dari menu profil.

3. Pemesanan dan pembayaran

• Harga yang tampil di aplikasi adalah harga yang kamu bayar. Saat ini tidak ada pajak tambahan; bila ada biaya layanan, jumlahnya tampil sebelum kamu membayar.
• Pembayaran online diproses oleh Midtrans. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data akun pembayaranmu.
• Pesanan yang belum dibayar ditahan sementara. Bila batas waktu pembayaran lewat, pesanan kedaluwarsa dan meja dilepas untuk orang lain.
• Makanan dan minuman dapat dibayar di kasir bila pilihan itu tersedia.

4. Penggunaan meja

• Meja dipakai sesuai jam reservasi. Selesaikan permainan tepat waktu.
• Ikuti House Rules di halaman Info, termasuk larangan merokok di dalam ruangan dan larangan membawa makanan atau minuman dari luar.
• Kerusakan yang disengaja pada meja, tiles, atau aksesori, serta tiles yang hilang, dapat dikenakan biaya penggantian.

5. Event

Pendaftaran event menghasilkan tiket dengan kode dan QR. Tiket berlaku untuk satu peserta dan ditunjukkan di pintu. Syarat khusus tiap event tertera di halaman event itu.

6. Main Bareng

Main Bareng mempertemukan pemain yang mencari teman satu meja. Pemilik booking (host) membayar booking-nya. Pembagian biaya antar pemain adalah kesepakatan mereka sendiri, di luar aplikasi; angka patungan di aplikasi hanya perkiraan.

Nomor telepon host dan pemain ditampilkan hanya kepada pihak yang terlibat dalam ajakan itu, untuk keperluan berkoordinasi. Jaga sopan santun di chat. Pesan yang melecehkan atau menyalahgunakan data orang lain dapat berujung pada penutupan akun.

7. Voucher, poin, dan promo

Voucher, diskon, dan poin punya syarat dan masa berlaku masing-masing. Kami dapat mengubah atau menghentikan promo sewaktu-waktu tanpa mempengaruhi pesanan yang sudah dibayar. Voucher dan poin tidak dapat ditukar dengan uang.

8. Batas tanggung jawab

Kami berusaha menjaga aplikasi tetap berjalan, tetapi tidak menjamin aplikasi bebas gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi di lokasi atau atas kesepakatan antar pengguna di luar aplikasi.

9. Perubahan syarat

Syarat ini dapat diperbarui. Versi saat ini: 2026-09-01. Bila ada perubahan penting, kami memberi tahu lewat aplikasi, dan memakai aplikasi setelahnya berarti kamu menyetujui perubahan itu.

10. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini dapat disampaikan langsung ke staf di lokasi. Alamat dan jam buka ada di halaman Info.